Política de envío
Envíos Avine
Envío gratis a todo México en pedidos desde $549, con número de rastreo. Si tu pedido es menor a $549, el envío estándar cuesta $89. En algunos productos también puedes elegir envío expreso por $195 en el checkout.
Lo que pasa después de que compras
1. Confirmamos tu pedido. Te llega un correo con el resumen en cuanto se aprueba el pago.
2. Lo preparamos. Revisamos que vaya completo y bien protegido. Esto toma de 2 a 4 días hábiles.
3. Sale a tu casa. Te mandamos por correo tu número de rastreo para que veas dónde va en todo momento. Desde aquí, la entrega toma de 6 a 9 días hábiles.
En total, tu pedido llega en un plazo de hasta 13 días hábiles. Dependiendo de tu zona, puede tardar 1 o 2 días hábiles más. Si vives en una localidad de difícil acceso, te escribimos para coordinar la entrega.
Si tu pedido trae productos distintos, puede llegar en paquetes separados, cada uno con su número de rastreo.
Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días festivos oficiales. Si compras en fin de semana o día festivo, empezamos a preparar tu pedido el siguiente día hábil.
¿Cómo sigo mi pedido?
Con el número de rastreo que te llega por correo. Si en los primeros 4 días hábiles no lo ves, revisa tu carpeta de spam o promociones. Si tampoco está ahí, escríbenos a direccion@avinestyle.com con tu número de pedido y te lo mandamos.
¿Y si se tarda más?
Los plazos son estimados. A veces la paquetería se satura, hay lluvias o paros regionales que no dependen de nosotros. Si tu pedido pasa del plazo y el rastreo no se mueve, escríbenos y lo resolvemos contigo hasta que llegue.
Revisa tu paquete al recibirlo
La caja exterior puede llegar con marcas del viaje; eso es normal y no significa que el producto venga dañado. Ábrelo y revísalo. Si algo llegó mal, tómale foto y escríbenos a direccion@avinestyle.com dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo.
Tu dirección
Revisa calle, número, colonia y código postal antes de pagar. Si necesitas corregir algo, escríbenos dentro de las primeras 24 horas después de tu compra. Después de ese plazo ya no podemos asegurar el cambio, y no podemos responder por entregas fallidas por datos incorrectos.
Envíos fuera de México
También enviamos a Estados Unidos y a algunos otros países. En el checkout ves si tu dirección entra y cuánto cuesta el envío.
¿Dudas?
Escríbenos a direccion@avinestyle.com. Te contestamos de lunes a viernes, de 9 am a 6 pm (hora de Ciudad de México).
— Emma de Avine