Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos — Avine®

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Garantía de 60 días

En Avine ofrecemos una garantía de 60 días naturales a partir de 
la fecha de entrega confirmada. Si tienes un problema con tu 
producto, queremos resolverlo.

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¿Cuándo aplica?

· El producto presenta un defecto de fabricación
· El producto no funciona correctamente bajo uso normal
· Recibiste un artículo diferente al que ordenaste
· El paquete llegó dañado

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¿Cuándo NO aplica?

· El producto fue usado de forma incorrecta o contraria 
  a las instrucciones incluidas
· Daños por caídas, golpes o exposición de líquidos 
  directamente al dispositivo
· El producto fue modificado o intervenido
· La solicitud se hace después de los 60 días de entrega
· Compra realizada a través de un vendedor no autorizado
· Las bolsas reutilizables no aplican para devolución 
  una vez abiertas o usadas, por razones de higiene
· Artículos en oferta o promociones especiales

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Cómo iniciar una solicitud

1. Escríbenos a direccion@avinestyle.com con el asunto: 
   "Garantía — Número de pedido #XXXXX"
2. Incluye una descripción del problema y evidencia 
   (foto o video de máximo 30 segundos)
3. Nuestro equipo te responde en un plazo de 1 a 2 
   días hábiles
4. Una vez aprobada, te indicamos los siguientes pasos

No se aceptan devoluciones sin solicitud pr